家装解决方案业务流程.
Operation flow
客户关系管理
Customer relationship
您是否存在这样的困扰？
1、销售线索繁多，跟踪不及时，成单率低。
2、人员流动导致客户批量丢失。
3、无法对销售人员进行有效的业绩统计及分析。
4、领导层难以获取多维度的销售报表作为决策依据。
5、客户服务质量难以进行有效监督，无法对其满意度以及NPS进行合理测评，导致潜在客户丢失。
易正开拓为您解决
1、完整的客户档案信息，避免因人员流动造成客户流失。
2、建立销售漏斗模型。将销售过程划分为不同阶段或环节，日常销售信息录入系统后，形成了直观的销售漏斗，科学反映销售机会状态升迁以及销售效率，预测销售结果；
3、通过对销售升迁周期、机会阶段转化率、机会升迁耗时等指标的分析评估，可以准确评估人员和团队的销售能力，及时发现销售过程的障碍和瓶颈。
4、智能跟进提醒。根据销售计划，设置跟进客户的频率，支持多种消息（短信、EMAIL、即时通讯软件、系统弹窗等）自动提醒销售人员。
5、建立客户品质管理体系，对客户定期回访，及时处理客户的投诉及维修问题，更好的服务客户以提高客户满意度及NPS。
自动派单+手动派单结合，优化派单流程和工作任务分配，避免私下派单，规范派单秩序。
设计管理
Design Management
您是否存在这样的困扰？
1、设计收费没有标准，协议金额跨度过大，导致利润流失。
2、设计进度管控力度不够，导致设计进度延期。
3、设计质量参差不齐，缺乏有效的设计资料审核环节。
4、设计资料太多，线下存档难以统计且易丢失。
5、线下报价难以统一人工、材料和工艺定额的标准，导致报价金额难以控制，公司利润流失。
6、基装定额项目繁多，无法在保证公司利润的情况下快速创建施工报价。
7、报价完成后，无法快速核算施工利润。
8、施工过程中报价变更难以控制，对过程中产生的增减项无法及时的与客户进行结算。
易正开拓为您解决
1、建立合理的设计收费标准，超出收费标准之外的协议需要更高的领导审核后方可有效，最大程度的保证公司利润。
2、细化设计各环节的主要工作任务及责任人，根据设计协议规定的设计周期自动初始化设计进度。如发生延期系统自动提醒到责任人。
3、建立资料上传机制，设计师需在规定时间内上传设计图纸，方便图纸审核以及资料归档。
4、建立标准的施工定额库，规范施工报价项目。
5、完善的报价规则体系及预算模板，可快速、准确制作统一的预算报价单。
6、报价完成后即时生成装修成本内容和预计利润。
7、支持增减项报价，增减项报价完成后自动生成与客户的决算单据，方便与客户结算。
项目管理
Project management
您是否存在这样的困扰？
1、项目较多，沟通难，审批难，管控难。
2、项目在制定施工计划时过于粗放，导致后期实际工期不可控。
3、施工进度与产品销售进度脱节，导致工期延误。
4、对工程的质量以及工期缺乏有效的监督，客户满意度低。
易正开拓为您解决
1、项目管理由线下走向线上，及时管控施工过程中出现的问题，规避项目风险。
2、逐级拆分施工周期，合理计算每个模块在整个施工周期中所占的比重，由此建立标准的施工进度模板。
3、在施工模板的基础上快速制定合理的项目实施计划，关联结点依次递推，职责清晰明确。
4、结合施工进度，建立与之匹配的产品进场计划，根据各供应商产品的配送周期推送最晚下单时间，并提醒相关责任人安排产品进场。
5、施工进度以甘特图的形式展示，进度与计划一一对应。
供应商管理
Supplier management
您是否存在这样的困扰？
1、产品品牌多、种类多、规格多，难规范，不能形成对公司有利的价格体系。
2、供应商多，管理困难，难以建立有效的供应商评价体系。
3、缺乏高效协同的供应商平台，导致产品进度与施工进度不匹配。
4、线下单据归集困难，最终导致供应商结算效率低下。
易正开拓为您解决
1、搭建以电商模式为核心的高效供应商协同平台，使外部协同更加及时准确，相互间的关系更紧密，职责更明确。
2、建立供应商档案，规范供应商可以销售的产品类别以及相关结算信息，便于财务结算。
3、建立供应商产品库，在初始化产品时对产品的价格进行有效的审核，合理控制产品价格体系。
4、产品下单后自动提醒供应商确认订单，且在规定的发货时间内安排产品进场。
5、多维度产品数据统计分析报表，直观展示产品销售利润。
财务管理
Finance management
您是否存在这样的困扰？
1、客户数量多，付款次数多，且付款比例及付款周期不一致，导致财务数据难以实时进行统计分析，客户收款对账难。
2、供应商线下单据归集效率低下，导致财务结算困难。
3、日常费用申请缺乏有效的预算管控。
易正开拓为您解决
1、务业务一体化管控。
2、规范财务数据，线上发起财务收款单并由财务确认后线上打印收入凭证，保证财务数据的实时性、准确性。
3、以工程进度推动财务进行主动结算。
4、加强费用预算管控，超出预算的费用申请需要特殊审批后方可生效。
5、多维度实时的数据统计分析，方便财务对账。
6、与专业财务软件进行无缝集成，减轻财务工作量。
人力资源管理
Human resources management
您是否存在这样的困扰？
1、组织架构及岗位设置不清晰。员工档案手工维护易丢失，且人员异动时，档案及相应岗位权限管理困难。
2、考勤结果手工统计工作量大，难以直接反馈到薪酬核算的结果中。
3、不同部门考核方式多种多样，绩效结果难以核算及统计。
4、薪资核算公式复杂，数据量大，易出错。
5、员工数量众多，劳动合同期限手工统计效率低下。
易正开拓为您解决
1、建立完整的组织架构体系及人员档案系统，员工入职、离职、调动时都可备案及查询。
2、集成考勤机系统，可将考勤结果与绩效薪酬挂钩，并最终反馈到薪酬核算中。
3、绩效考核线上考评，并自动统计考核结果。
4、预设薪酬核算规则，智能薪酬核算，用时少，准确率高。
5、实现员工劳动合同到期预警、智能查询等。
行政办公管理
Administrative office management
您是否存在这样的困扰？
1、公文类型、发布范围、格式及内容审核不规范。
2、资质证照的使用申请流程不规范，归还不及时，使用记录备案不完整。
3、协同工作沟通效率低下，问题报请反馈不及时。
4、会议室使用不规范，会议决议执行力差。
5、固定资产管理混乱，盘点难。
易正开拓为您解决
1、提供发文模板，规范发文流程。
2、规范资质证照使用流程，到期自动提醒。
3、提供寻呼的即时通讯功能，问题报请及时反馈。
4、线上发起会议室使用申请，避免会议室使用冲突，对会议决议执行进行跟踪反馈。
5、规范固定资产管理，确保账物相符。
